Política de privacidad
1. Información que recopilamos
Al realizar una compra o utilizar determinadas funciones del sitio, podemos recopilar información como nombre, dirección de correo electrónico, número de pedido y datos relacionados con las tarjetas virtuales, recargas y operaciones realizadas a través de Pulso.
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza para procesar compras, entregar tarjetas virtuales, acreditar recargas, enviar confirmaciones, permitir la consulta de compras anteriores, brindar soporte al cliente y mantener el correcto funcionamiento y seguridad del servicio.
3. Pagos
Los pagos realizados en el sitio son procesados mediante Mercado Pago. Pulso no almacena los datos completos de las tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago utilizados por el cliente.
4. Proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio, Pulso utiliza proveedores tecnológicos necesarios para el procesamiento de pagos, la operación del servicio de telefonía, el alojamiento del sitio web y el envío de correos electrónicos.
5. Correos electrónicos
El correo electrónico proporcionado durante una compra puede utilizarse para enviar confirmaciones, datos relacionados con la operación realizada, avisos importantes sobre el servicio y respuestas a consultas o reclamos.
6. Seguridad
Pulso adopta medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información y reducir el riesgo de acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido de los datos.
7. Conservación de la información
La información relacionada con clientes, pedidos, tarjetas y movimientos podrá conservarse durante el tiempo necesario para prestar el servicio, atender consultas o reclamos, mantener registros operativos y cumplir las obligaciones legales aplicables.
8. Acceso a Mis compras
La función “Mis compras” permite consultar operaciones asociadas al correo electrónico utilizado durante la compra. El cliente debe proteger el acceso a su correo electrónico y evitar utilizar cuentas a las que puedan acceder terceros no autorizados.
9. Datos de tarjetas Pulso
Los números y claves de las tarjetas virtuales son necesarios para el funcionamiento del servicio y para determinadas operaciones realizadas por el cliente. Estos datos deben mantenerse bajo resguardo y no compartirse con terceros.
10. Solicitudes sobre datos personales
Los clientes pueden comunicarse con Pulso para realizar consultas relacionadas con sus datos personales o solicitar la revisión de información asociada a sus operaciones. Para proteger la información, podrá solicitarse la verificación de datos relacionados con la compra.
11. Cambios en esta política
Pulso podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para reflejar cambios en el funcionamiento del servicio, las herramientas utilizadas o las obligaciones legales aplicables. La versión vigente será la publicada en esta página.
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